Постановою Кабінету Міністрів України № 176 від 18 лютого 1997 р. затверджено Правила надання послуг пасажирського автомобільного транспорту

 Відповідно до пункту 150 Правил водій таксі зобов’язаний, зокрема:

- відчиняти двері таксі, відкривати багажник та перевіряти його закриття під час посадки пасажирів;

- бути ввічливим і уважним до пасажирів;

- допомогти пасажирові укласти багаж;

- видати на вимогу пасажира чек для оплати транспортної послуги.

Відповідно до пункту 154 зазначених Правил водію таксі забороняється:

- пропонувати особі поїздку без згоди пасажирів, які перебувають у салоні таксі;

- здійснювати перевезення пасажирів, якщо в автомобілі таксі відсутній або не працює таксометр;

- встановлювати за поїздку розмір плати, який не відповідає показанням таксометра;

- обирати пасажирів за вигідністю їх прямування;

- нав’язувати спільний проїзд кільком пасажирам або здійснювати перевезення пасажирів не найкоротшим шляхом, якщо на те відсутня їх згода;

- їсти, пити та курити під час руху.

Відповідно до пункту 156 Правил пасажир таксі має право:

- на високоякісне та безпечне перевезення;

- вибирати на свій розсуд будь-яке таксі, що перебуває на стоянці;

- вимагати від водія, зокрема, проведення розрахунку згідно з показаннями таксометра та видачі йому чека. Документ, що підтверджує оплату проїзду, ще може бути корисним при виникненні спірних ситуацій з фірмою, яка надає послуги таксі.

Пасажир таксі має і певні обов’язки:

- здійснювати посадку та висадку з правого боку тільки після повної зупинки транспортного засобу;

- під час руху не відволікати увагу водія від керування транспортним засобом;

- не допускати дій, які загрожують безпеці перевезення та дорожнього руху;

- не курити і не відкривати вікон у салоні без погодження з водієм та іншими пасажирами;

- оплатити у разі виходу транспортного засобу з ладу частину вартості проїзду згідно з показаннями таксометра.